El sistema de salud en el departamento de Nariño enfrenta un cambio significativo en su red de atención. El Hospital San Rafael de Pasto, institución de referencia en servicios de salud mental, anunció oficialmente que dejará de atender a los usuarios afiliados a la Nueva EPS.
De acuerdo con el comunicado emitido por la entidad hospitalaria, la prestación de servicios cesará formalmente a partir de este jueves 1 de enero de 2026. Esta decisión responde a la finalización del contrato vigente entre ambas instituciones, lo que marca el cierre de un ciclo en la atención especializada para miles de pacientes en la región.
Impacto en la salud mental de Nariño
El Hospital San Rafael es reconocido por su alta complejidad en psiquiatría y psicología, áreas fundamentales para el bienestar de la comunidad pastusa. Con el fin de este convenio, los pacientes que actualmente reciben tratamientos o requieren hospitalización psiquiátrica bajo el régimen de la Nueva EPS deberán ser direccionados a otros centros asistenciales.
¿Qué deben hacer los usuarios de Nueva EPS?
Ante esta contingencia, la administración del hospital ha sido clara en que la responsabilidad del traslado y la continuidad del servicio recae sobre la aseguradora. Se recomienda a los ciudadanos seguir estos pasos:
- Comunicación directa: Contactar a las líneas de atención al cliente de la Nueva EPS para verificar la nueva red de servicios disponible en Pasto.
- Autorizaciones: Consultar el estado de las órdenes médicas vigentes y solicitar el redireccionamiento a las IPS que tengan convenio activo a partir de 2026.
- Tratamientos en curso: Los pacientes con medicación crónica o terapias en marcha deben agilizar su proceso de transición para evitar interrupciones en su salud mental.
Este ajuste en la red de prestadores resalta la importancia de que las EPS garanticen la continuidad del servicio, especialmente en especialidades tan sensibles como las que ofrece el Hospital San Rafael.
