Mientras avanza uno de los procesos de modernización tecnológica más importantes de los últimos años, EMCALI aseguró que el servicio de acueducto y alcantarillado en Cali continuará operando con normalidad, sin afectaciones para los usuarios. Se trata de la optimización del Centro de Control Maestro, desde donde se monitorea en tiempo real toda la red hidráulica de la ciudad.
De acuerdo con la empresa, este proyecto estratégico hace parte de los procesos de transformación institucional orientados a fortalecer la calidad y confiabilidad de los servicios públicos, y cuenta con el respaldo del Gobierno Nacional a través del Convenio de Uso de Recursos (CUR) 882, firmado en enero de 2022.
¿Qué es el Centro de Control Maestro y por qué es clave?
El Centro de Control Maestro es considerado el corazón operativo del sistema de acueducto y alcantarillado de Cali. Desde allí se supervisa el funcionamiento de estaciones de bombeo, redes hidráulicas y variables críticas del servicio, lo que permite una respuesta más oportuna ante cualquier eventualidad.
Según el comunicado, esta plataforma no había recibido una actualización tecnológica integral en más de 10 años, por lo que se hace necesaria una intervención de fondo para mejorar la eficiencia operativa, la confiabilidad del sistema y la seguridad en la gestión del servicio.
Nuevos equipos y operación remota en 2026
Durante el primer trimestre de 2026 está prevista la llegada de nuevos equipos tecnológicos, que permitirán fortalecer la operación remota de estaciones de bombeo y el monitoreo permanente del sistema. La modernización busca aumentar la capacidad de control y respuesta ante eventos operativos.
EMCALI explicó que, mientras se integra el nuevo software a la plataforma, la Gerencia de Acueducto y Alcantarillado ha implementado soluciones temporales para garantizar la continuidad del servicio sin interrupciones.
Garantía para los usuarios
Uno de los mensajes centrales del proyecto es la tranquilidad para la ciudadanía. La empresa fue enfática en señalar que no se prevén suspensiones ni afectaciones en la prestación del servicio durante el proceso, el cual se desarrolla cumpliendo con la normatividad técnica y legal vigente.
EMCALI reiteró su compromiso de informar de manera oportuna a la comunidad sobre los avances de este proyecto, considerado clave para la modernización de la infraestructura tecnológica y la sostenibilidad del sistema de acueducto y alcantarillado de Cali.
