EMCALI habilita solicitud de clausura de servicios para inmuebles afectados por el sismo
Los ciudadanos de Cali cuyos inmuebles resultaron afectados por el sismo y que, debido a daños estructurales, no pueden ser habitados, ya pueden solicitar la clausura de los servicios públicos de EMCALI a través de un formulario virtual.
La medida busca facilitar los trámites de las familias que tuvieron que dejar sus viviendas y evitar que continúen asumiendo el costo de servicios públicos en inmuebles que actualmente no están siendo utilizados.
¿Quiénes pueden solicitar la clausura de los servicios?
El trámite está dirigido a los usuarios cuyos inmuebles hayan sufrido afectaciones estructurales a causa del sismo y que, por esta situación, no puedan permanecer en ellos.
La solicitud se realiza de manera virtual y requiere el registro de algunos datos básicos del inmueble y del solicitante.
¿Cómo solicitar la clausura de los servicios públicos de EMCALI?
Para realizar el trámite, siga estos pasos:
- Ingrese a la página web de EMCALI
El primer paso es ingresar al sitio web oficial de EMCALI.
Una vez allí, deberá ubicar el banner que dice “Solicita aquí clausura de servicios públicos” y seleccionarlo para comenzar el proceso.
- Diligencie el número de contrato
El formulario solicitará inicialmente el número de contrato correspondiente a los servicios públicos del inmueble afectado.
- Registre la dirección del inmueble
Después deberá ingresar la dirección completa del inmueble que resultó afectado por el sismo.
Es importante verificar que la información corresponda exactamente al predio sobre el cual se está realizando la solicitud.
- Ingrese los datos del solicitante
El ciudadano deberá registrar su nombre completo, además de un número de teléfono de contacto.
- Registre un correo electrónico
También deberá proporcionar un correo electrónico activo, ya que a esta dirección serán enviadas las notificaciones relacionadas con el estado de la solicitud.
- Adjunte los documentos, si los tiene
El formulario permite adjuntar de manera opcional:
- Documento de identidad del solicitante.
- Copia de la factura de servicios públicos.
Estos documentos no son obligatorios, pero EMCALI señala que su envío puede facilitar la gestión de la solicitud.
- Revise la información y envíe el formulario
Antes de finalizar, verifique que todos los datos registrados sean correctos y posteriormente envíe la solicitud.
Una vez realizado el proceso, las notificaciones sobre el estado del trámite llegarán al correo electrónico registrado.
La medida hace parte de las acciones adoptadas tras el sismo para atender las necesidades de los ciudadanos cuyos inmuebles presentan afectaciones que les impiden habitarlos.
De esta manera, quienes tuvieron que abandonar temporalmente una vivienda que quedó afectada pueden realizar la solicitud de clausura de los servicios públicos sin tener que desplazarse para iniciar el trámite.
La recomendación es realizar el trámite únicamente a través de los canales oficiales de EMCALI y conservar la información registrada después de enviar el formulario.
