Con el objetivo de consolidar una administración abierta, transparente y conectada con las necesidades de la gente, la Alcaldía de Santiago de Cali ha reforzado el despliegue del Buzón de Sugerencias en puntos estratégicos de la ciudad. Esta iniciativa busca recuperar la confianza ciudadana facilitando la radicación de opiniones, propuestas y denuncias de manera ágil y sencilla.
Bajo la directriz del alcalde Alejandro Eder, el mecanismo se encuentra plenamente operativo en el sótano 1 del Centro Administrativo Municipal (CAM) y en los 22 Centros de Administración Local Integrada (C.A.L.I.). Este despliegue territorial garantiza que los habitantes de todas las comunas y corregimientos tengan un canal físico directo para interactuar con el Gobierno Distrital.
Participación ciudadana y lucha contra la corrupción
El Buzón de Sugerencias no es solo un receptor de quejas; es una herramienta integral para la gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos (PQR), así como para recibir felicitaciones y observaciones que permitan mejorar el servicio público.
Un componente vital de esta estrategia es la seguridad en las denuncias por presuntos hechos de corrupción. El sistema garantiza el anonimato y la protección de la identidad de los ciudadanos, fomentando una cultura de control social y transparencia institucional.
¿Cómo participar?
Para hacer uso de este canal, los caleños solo deben acercarse a los puntos de atención mencionados, solicitar el formato físico y depositarlo en el buzón correspondiente. Esta acción simplifica los trámites y elimina barreras digitales para las poblaciones que prefieren la atención presencial.
Con esta apuesta, Cali se posiciona como una ciudad que escucha y construye soluciones de la mano con su comunidad, transformando la atención al ciudadano en un pilar de la gestión pública moderna.
